“只有经过柠檬的辛酸，才能获得绿茶般的惬意”这是我对柠檬绿茶的概述。它创造了淘宝，网上的一个奇迹，迄今为止，总交易量已达到了160万个，日交易量经常达到8000，最高的时候可以上万的交易量，好评率却仍维持在98.5%以上，成为目前淘宝网上的第一卖家。形成了它独有的“柠檬绿茶精神”，当然，全淘宝只有一个“柠檬绿茶”，但都可以去学习柠檬绿茶的精神。

作为淘宝第一个2金冠级卖家，号称带动了“网上沃尔玛现象”。在外人看来是一个奇迹，它创造了神奇，而神奇的背后，又有谁能真正地懂得他们所付出了一切。通过对淘宝第一卖家柠檬绿茶的进一步了解，我才真正明白为什么柠檬绿茶能在6年内就成为淘宝的第一卖家，为什么能从网上发展到网下，拥有自己的公司，有一个260多人的创业团体。

      “在最艰苦的时候，一天只能顾得上吃一顿饭，因为人员有限，我们都是女人当男人用，一个人干三个人的事情”创始人男女柠檬一路走来，感触颇多。

“柠檬绿茶之所以能成为淘宝网上最大的网店，其核心竞争力在三个方面：创业团队，对客户的重视以及市场的灵敏反应。”当问及为什么他们能在如此短的时间内做到淘宝第一时，男柠檬如此总结到。

“说到创业团队，我可以毫不夸张地说，我们的创业团队是最优秀的，我们的团队不是在工作，而是在拼命，特别是在我们冲刺50万的信誉时，大家日日夜夜地拼，甚至节假日时都还有一些人自愿留下来继续奋斗。真的让人感动，在大家的共同努力下，成功地赢得了第一个金冠，后又陆续获得了第二个金冠，现在正在冲刺第三个金冠。”

“对于客户的重视方面，我相信在柠檬绿茶消费过的消费者都有深刻体会，我们不仅经常搞一些促销活动，更重要的是，我们真正地站在消费者的角度来看问题，如08年的风雪灾害，由于很多省份快递无法到达而导致货物发不出去，在考虑到运输方面的问题下，毅然决定将快递全部转换为EMS，以便能让消费者能及时地收货，这并不是一句空话，真的，当时有个消费者因为太感动了，还把自己的网名改成了‘感动柠檬’，其实当时，我们也被她感动了。便更觉得要全心全意为消费者服务才是根本。”

“至于对市场的反应程度，对于从商的哪一方面，这一点都非常重要。这对柠檬绿茶从最初的只卖化妆品，到现在的专卖一些女性用品，就是看到了女性消费者在市场的潜力。唯有不断地发现市场的商机，才能让自己立于不败之地。”

最后，柠檬绿茶的老总用一句话总结了所有的努力：“只要你做到极致，一切都会因你而改变。”

采访完柠檬绿茶以后，又回想起前一段时间出现的卖家报复事件，也想借此对想通过不良手段获取信誉的卖家说一句：如果采取那些手段来获得消费者的好评，还不如踏踏实实地像柠檬绿茶这样，一步一步走好，将事情做到极致，为消费者做好一切，那么一切都会随着你做好的事情中变得好的。

现如今，柠檬绿茶在仓储、物流、采购、市场、IT、客服、售后、销售、人力资源等方面，都走在了行业的前列，也成为淘宝店家的典范。看来还真得记住并运用它的三个核心竞争力：“创业团队、对客户重视、对市场的灵敏反应”。全淘宝只有一个柠檬绿茶，但我们都可以去学习柠檬绿茶的创业精神。